李俊松???發(fā)布時間：2019-07-26 18:07:55
隨著電商的高速發(fā)展，在國外留學(xué)、定居及工作的華人，也能很方便的在國內(nèi)購物，通過國際轉(zhuǎn)運公司將商品郵寄過來。由于國際轉(zhuǎn)運與國內(nèi)快遞有較大的不同，因此不少朋友在使用該項業(yè)務(wù)時，也面臨不少煩惱。
為此，筆者根據(jù)大家在使用國際轉(zhuǎn)運中碰到的各種問題，為大家?guī)砹烁鞣N問題的解答集錦，幫助大家解決心中的疑惑。
1、什么是集運?什么是轉(zhuǎn)運?
集運：
在轉(zhuǎn)運的基礎(chǔ)上，能為我們的多個包裹進行重新集裝打包服務(wù)。并在確保貨物安全的前提下，去除貨物本身自帶的多余箱子、盒子、袋子等，盡量為我們的包裹壓縮體積與減輕重量，節(jié)省運費。主要流程為：代收—入庫—倉儲—集裝打包—出庫。
轉(zhuǎn)運：
為客戶代收包裹，然后轉(zhuǎn)寄出去國外。不會去除多余包裝和驗貨，直接將多個包裹一起發(fā)貨。主要流程為：代收—入庫—倉儲—出庫。
2、集運商品會幫我驗貨么?
會的。
泰嘉有專業(yè)的驗貨員對包裹進行驗貨再重新打包，確保包裹不會因為包含違禁品而被海關(guān)扣下。另外，如果客戶需要知道貨物情況，我們也提供拍照點數(shù)服務(wù)，可以在打包備注欄注明。(拍照功能需提前跟客服溝通)
3、包裹已經(jīng)郵寄了在哪里可以查到?如何查詢 ?
國內(nèi)快遞查詢
國內(nèi)包裹郵寄后，可以在我們的【客戶管理系統(tǒng)】頁面查詢包裹到庫情況。輸入我們要查詢的國內(nèi)單號，一行一個可以實現(xiàn)多個訂單一起查詢。
注：若包裹已簽收，但還是顯示“未到庫”，可能是我們倉庫正在處理該包裹中，請再耐心等待一段時間。若1天后還是顯示“未入庫”，可直接聯(lián)系客戶人員，進行查詢。
國際快遞查詢
國際快遞運費付款成功后，可在【客戶服務(wù)系統(tǒng)】查看國際快遞單號。國際快遞查詢【官網(wǎng)——包裹查詢】輸入國際快遞單號查詢，可多個單號一起查詢。
4、國際快遞時效一般幾天可以到?
根據(jù)包裹寄送目的國家與當(dāng)前國際物流的擁擠度，各國際快遞時效都會有所不同。若有緊急需要寄送的包裹，建議選擇時效最快，服務(wù)最穩(wěn)定的香港DHL，參考時效2-4個工作日，澳洲、新西蘭、關(guān)島等地2個工作日左右即可到達。更多國際快遞參考時效請在【物流管理系統(tǒng)】查詢。
5、默認打包是怎么處理包裹的?
我們提交打包后，專業(yè)的操作人員在保證貨物安全的前提下，為我們?nèi)サ魢鴥?nèi)快遞包裹原來帶有的多余盒子和袋子，重新打包，盡量壓縮體積和減少重量，節(jié)省運費。
注：若對打包有特殊要求的請在備注欄注明，如原包裝不拆等，我們會根據(jù)我們的備注信息進行打包。
6、陸續(xù)到庫的國內(nèi)訂單，是一次寄送，還是分批寄送呢?
一次寄送還是分批寄送，完全取決于我們。我們可以在【客戶管理系統(tǒng)-已到庫訂單】中，對已到深圳倉庫的國內(nèi)快遞包裹進行自由組合搭配運送，以省國際運費。但是從避稅避風(fēng)險的角度考慮，專業(yè)客服會給我們的包裹提出一些避稅建議。
以上就是“國際轉(zhuǎn)運物流環(huán)節(jié)問題解答集錦!”的全部介紹，通過上述的介紹，希望能為大家所有幫助。有哪家問題還是不清楚，或者哪些以為本文沒有體現(xiàn)，可直接聯(lián)系官方在線客服，會有專業(yè)的工作人員為我們解疑答惑。
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