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亞馬遜FBA攻略：如何處理Unfulfillable產(chǎn)品?

李俊松???發(fā)布時間：2019-08-02 16:15:45

　　一、Unfulfillable產(chǎn)品是什么?

　　Unfulfillable是指不可執(zhí)行銷售的產(chǎn)品，如果商品在運送過程中有損壞，或是客戶退回的損壞商品或瑕疵品，會被FBA 歸類到 Unfulfillable庫存中，無法再以FBA的方式販?zhǔn)邸?/p>

　　雖然無法銷售，但是還是會產(chǎn)生相關(guān)的倉儲費，因此對于該類產(chǎn)品，賣家也需要制定策略，做出合作操作。
 

　　二、哪些原因會產(chǎn)生Unfulfillable產(chǎn)品?

　　進入Manage FBA Inventory 點擊Unfulfillable類別下面紅色標(biāo)記的數(shù)字,在Dispostion下會描述造成Unfulfillable的原因和數(shù)量，Unfulfillable產(chǎn)品產(chǎn)生的原因有以下幾點：

　　1. Distributor Damaged到貨就不適合銷售。亞馬遜收到你發(fā)的FBA之后，他會檢查每個產(chǎn)品，如有產(chǎn)品標(biāo)簽損壞，以至于掃描不到信息，這就不能銷售了。如果產(chǎn)品的包裝破損，這個也是不能用于銷售的。還有的是包裝里面的產(chǎn)品破損。

　　2. 亞馬遜損壞。一種情況是Warehouse Damage，亞馬遜在接收FBA貨物入倉的過程中發(fā)生了損壞。第二種情況Carrier Damage，F(xiàn)BA出單，亞馬遜自己發(fā)貨，結(jié)果買家收到的產(chǎn)品，在包裝或產(chǎn)品外觀上發(fā)生了明顯的損壞，買家聯(lián)系亞馬遜，然后退貨。這個是亞馬遜自己運輸?shù)脑蛟斐傻膿p壞，這兩種情況亞馬遜都會給你賠償?shù)摹?/p>

　　3. Customer Damage客戶損壞。買家收到貨，不是因為產(chǎn)品性能原因而退貨，然后在退回來的過程中，發(fā)生了損壞。

　　4. Defective產(chǎn)品自身問題。FBA的產(chǎn)品發(fā)出去，買家收到貨，因為產(chǎn)品的性能和使用上的原因，讓買家不滿意，聯(lián)系亞馬遜，然后退貨。

　　以上這幾種情況的產(chǎn)品都會歸類到Unfulfillable里面，不能再用于銷售。 Unfulfillable里面的產(chǎn)品也會產(chǎn)生倉儲費，具體費用多少可以看平臺相關(guān)文件，如何處理的話，如果你覺得你的產(chǎn)品是些高價值的東西，并且每個月產(chǎn)生的那些倉儲費用不痛不癢的話，就放在那里隨它去吧，不會對你的賬戶產(chǎn)生什么不利影響的。
 

　　三、如何銷毀Unfulfillable庫存

　　如果不想讓它增加你的倉儲費的話，可以選擇銷毀，具體步驟：

　　1. 點擊unfulfillable類別下面紅色標(biāo)記的數(shù)字，會出現(xiàn)Create a removal order for: This Item/All Unfulfillable Inventory。移除這個產(chǎn)品下的unfulfillable item，或者移除所有產(chǎn)品的unfulfillable item，確定其中一個選擇，然后點Submit。

　　2. 點了SUBMITE之后會出現(xiàn)上面的頁面，點Method of Removal選項里的Destroy,銷毀不需要自己填地址，亞馬遜有自己的銷毀中心，然后在Unfulfillable Qty里選擇要銷毀的數(shù)量，點擊CONTINUE。

　　3. 然后出現(xiàn)上圖，它會給你一個Order ID,也相當(dāng)于一個訂單，可以在訂單列表里查到相關(guān)的信息。直接點Place Order。這個銷毀的操作就完成了。
 

　　四、如何退回Unfulfillable庫存？

　　當(dāng)然如果你覺得產(chǎn)品價值很高的話，你也可以選擇將產(chǎn)品退回國內(nèi)。

　　首先得聯(lián)系你的貨代，問他們在你銷售站點的國家有沒有辦事處，跟他們確定好退貨的相關(guān)信息，或者你在這個銷售站點的國家有親戚朋友 (因為亞馬遜退回只能退在這個站點本國的地址)。

　　然后讓他們再幫你寄回國內(nèi)，這就相當(dāng)于國內(nèi)的海淘。當(dāng)然，退回國內(nèi)的運輸和關(guān)稅產(chǎn)生的費用，就看你自己覺得值不值了。

　　具體步驟和銷毀差不多，不同只是在shipping toaddress里填寫地址這個地址就是你的貨代或者親戚朋友在你銷售站點國家的地址，然后選擇數(shù)量，點CONTINUE然后Place Order。退貨的操作就完成了。

　　以上這種Removal Order亞馬遜收費都是每個訂單$0.5美金。記好這個Order ID,在訂單列表里查找到這個訂單里面會給出轉(zhuǎn)單號 (需要過幾天才會有轉(zhuǎn)單號，訂單也可能會被取消需要注意)這個你的貨代收貨可能會要用到。
 

　　亞馬遜FBA攻略：如何處理Unfulfillable產(chǎn)品?對于高價值的產(chǎn)品，選擇退回是最佳的選擇。對于貨值較低的產(chǎn)品，銷毀則是一個不錯的選擇。除此之外，在運營過程中盡量避免Unfulfillable產(chǎn)品的產(chǎn)生，因為每產(chǎn)生這類產(chǎn)品，都意味著不僅減少一個可銷售的產(chǎn)品，還意味著支付相關(guān)處理費用。

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