李俊松???發(fā)布時間：2020-11-03 17:48:37
亞馬遜賣家投訴侵權(quán)需要注意什么?可以說，亞馬遜是一個對知識產(chǎn)品保護(hù)非常看重的平臺了。作為知識產(chǎn)權(quán)所有者，如果在亞馬遜發(fā)現(xiàn)有商家侵權(quán)的情況，是可以向亞馬遜舉報侵權(quán)商品，保護(hù)自己的合法權(quán)益。
要想亞馬遜舉報商家侵權(quán)行為，我們需要使用舉報違規(guī)行為工具(Report a Violation)，那么什么是舉報違規(guī)行為工具呢?我們在亞馬遜注冊品牌后，亞馬遜會允許我們通過舉報違規(guī)行為工具，將涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)、商品以及版權(quán)的行為通知亞馬遜進(jìn)行處理。
亞馬遜賣家投訴侵權(quán)需要注意什么?
遇到侵權(quán)行為，賣家們都知道拿起舉報違規(guī)行為工具來維護(hù)自己的合法權(quán)益，但是在具體操作過程中，如果因為信息填寫的不完整、侵權(quán)類型選擇錯誤等錯誤的操作，很可能會導(dǎo)致舉報失敗被亞馬遜拒絕。
1、注意類型
亞馬遜賣家在舉報侵權(quán)信息時，一定要注意選擇正確的侵權(quán)類型，如果選擇錯誤可能會導(dǎo)致舉報失敗。舉報違規(guī)的類型有三類，分別為專利侵權(quán)、版權(quán)侵權(quán)、商標(biāo)侵權(quán)。專利侵權(quán)，指的是賣家在他人專利有限期內(nèi)制造、使用、銷售、提供銷售或?qū)l(fā)明進(jìn)口至專利注冊國的行為。
商標(biāo)侵權(quán)，指的是賣家使用的某正特定的標(biāo)志或易混淆相似的標(biāo)志，導(dǎo)致買家對所銷售商品是否是商品所有者產(chǎn)生混淆的情況。版權(quán)侵權(quán)，指的是賣家為得到版權(quán)所有者的授權(quán)，擅自將他人所有版權(quán)的照片或著作產(chǎn)品上傳到商品詳情頁。
三種侵權(quán)情況是不同的，如果遇到有賣家使用自己的商品，那么應(yīng)該選擇商標(biāo)侵權(quán)。如果遇到買家使用了自己的專利，則需要選擇專利侵權(quán)。如果賣家使用自己書籍、著作、作品的版權(quán)，那么應(yīng)該選擇版權(quán)侵權(quán)。一般來說，商標(biāo)侵權(quán)、專利侵權(quán)情況比較多，版權(quán)侵權(quán)情況很少。
2、注意信息的填寫
需要亞馬遜賣家注意的第二個問題，就是舉報信息的填寫。在舉報過程中，我們需要提供所需的內(nèi)容信息，如果信息提供的不完整，那么舉報可能會被拒絕。為了確保亞馬遜能夠準(zhǔn)確的處理侵權(quán)情況，建議賣家提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的侵權(quán)信息。
3、不要重復(fù)提交舉報
如果我們的舉報被拒絕并且堅持認(rèn)為對方有侵權(quán)因為，最好不要重復(fù)舉報，因為亞馬遜可能繼續(xù)拒絕。我們可以升級之前的舉報，將更多、更準(zhǔn)確的信息提供給亞馬遜。
4、不要濫用舉報違規(guī)行為工具
不要濫用舉報違規(guī)行為工具，該工具只能舉報商標(biāo)侵權(quán)、專利侵權(quán)以及版權(quán)侵權(quán)三個情況，如果遇到其他侵權(quán)侵權(quán)，亞馬遜是不會為此類活動提供協(xié)助的。
5、非知識產(chǎn)權(quán)舉報方式
如果我們一定要舉報非知識產(chǎn)品的侵權(quán)違規(guī)行為，例如商品描述不符、產(chǎn)品違反亞馬遜政策、誤導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)等行為，可以通過賣家平臺，進(jìn)入舉報濫用亞馬遜政策行為進(jìn)行舉報，而不是通過舉報違規(guī)行為工具舉報。
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