liangs???發(fā)布時間：2021-07-01 18:07:47
全球營銷傳播機構Wunderman Thompson的《2021年未來購物者》報告顯示，疫情期間，泰國的網(wǎng)購發(fā)展領先全球。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，94%的泰國消費者稱去年有網(wǎng)購，高于全球平均水平的72%。約90%的泰國人表示他們在未來將更多地使用線上購物。
調(diào)查還指出，45%的人愿意每次購物花費1000-8000泰銖。約62%的泰國受訪者表示，他們在疫情期間網(wǎng)購開支更多了，92%的人稱疫情后會繼續(xù)維持這樣的開支。
Wunderman Thompson的策劃總監(jiān)Sean Lee Ong說到，品牌需要根據(jù)客戶需求改善客戶的網(wǎng)購體驗。
在泰國全渠道銷售很重要。大約82%的泰國受訪者更喜歡在同時擁有實體店和網(wǎng)店的品牌購物。此外，約95%的受訪者表示，他們認為零售商需要改善其產(chǎn)品、服務和購物體驗。
泰國人網(wǎng)購首選電商平臺(45%)，其次是零售商網(wǎng)站(11%)和社交媒體(10%)。
品牌網(wǎng)站、移動應用和零售商網(wǎng)站如今是訪問量最少的渠道，品牌需要考慮如何為自己的網(wǎng)站引流。
社交電商在泰國市場上占據(jù)了重要的位置，66%的泰國人表示通過社交平臺購物，高于全球44%的平均水平，其中Facebook是最受歡迎的平臺。
根據(jù)調(diào)查，泰國69%的X世代代受訪者表示他們希望在兩到三天內(nèi)交貨，而88%的千禧一代在網(wǎng)上購物前會依賴可信的評論。
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