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跨境支付風險有哪些？

Hom???發布時間：2022-08-16 18:23:12

被退單和拒付風險

云倉
 
其實正常的銷售過程中，難免會出現消費者退單情況，因為退單政策是消費者保護機制，因此發起退單后銷售款會直接返還買家。如果這都是在一定合理范圍內出現，比如因為商品問題或是物流運輸失誤導致的退單，那么只需要做好售后服務即可。如果這其中是非正常理由退單，那么必然會導致商家的利益受損。
商家遭遇訂單拒付這類跨境支付風險

相比較與商家經過協商后的退單，拒付行為可能是更令賣家頭疼的跨境支付風險，由于信用卡拒付是持卡人不承認交易發生或是認定交易操作不合規，而通過發卡銀行單方面發起的交易撤銷行為，因此商家在其中并沒有過多的話語權。比如有些欺詐人員會盜刷海外消費者的信用卡進行消費，并造成持卡人在獲悉后申請拒付。對于這類未授權交易的欺詐拒付，商家往往需要提供非常詳細的證據才能申訴成功，如果已經發貨，還需要承受商品損失。

凍結封號風險

云倉
 
另外一類比較嚴重的支付風險就是商家使用的第三方支付賬號凍結甚至封號，這意味著商家無法再利用這個渠道進行任何跨境銷售，這將直接導致品牌出海受阻甚至威脅整個公司的生存。背后主要的導火索很多，比較常見的就在于商品知識產權的紛爭。由于很多國內商家的起步階段，不具備很強的產品研發能力，主要靠觀察爆款進行仿制，或者是銷售市面上類似樣式的商品，因此很容易被一部分消費者或競爭對手抓住證據進行訴訟。一旦牽扯到這類情況，第三方支付平臺會凍結店鋪的收款賬號，如果商家沒有充足的資金和證據去應對，那么最終的結果很有可能進行封號清零處理。

同時商戶提現操作不當也容易出現問題，尤其是在利用如 PayPal 賬戶收到貨款后，如果還未發貨，盡量不要立即提現，因為容易被系統后臺監控到受到凍結。同時一次性提現金額不要占賬戶余額的比例過大，一般提現比例在 80% 比較合適和安全的，剩余 20% 余額可以用于買家退貨退款使用。

匯率波動風險


 
匯率波動風險一直是跨境貿易中最主要的支付風險之一，受到宏觀經濟環境以及全球局勢不穩定的影響，近些年各國貨幣之間的匯率波動越來越大，趨勢走向也愈發不可預測。如果海外銷售端定價沒有根據匯率進行調整，或者受限于行業競爭等原因調整不及時，那么可能會導致商家承受匯率損失，尤其是以薄利多銷為主要模式的中小賣家，這種打擊是非常沉重的，可能會因為一次匯率波動直接損失掉大部分利潤。

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